Die Mein Schiff 3 ist in Bremerhaven kürzlich mit einem Containerschiff bei stärkerem Wind kollidiert. Die aktuelle Reise wurde abgesagt. Auch für Reisen in der nahen Zukunft dürfte es schwierig mit der Reisedurchführung werden. Was Sie jetzt unternehmen sollten, beschreibe ich hier samt Musterschreiben.
Reisepreiserstattung
Ihnen steht die Erstattung des vollen Reisepreises der abgesagten Reise zu. Dass Sie möglicherweise einmal kurz am Befehl des Anckelmannsplatzes geschlemmert haben, ändert am vollständigen Erstattungsanspruch unter diesen Umständen nichts.
Entgangene Urlaubsfreuden
Wichtig für reisende ist zusätzlich der Anspruch auf Ersatz entgangener Urlaubsfreude nach § 651n Abs. 2 BGB. Es handelt sich hierbei um eine Art Schadensersatz für immaterielle Schäden, nämlich für die entgangene Möglichkeit, etwas auf der Reise zu erleben und sich zu erholen. Dieser Anspruch besteht nicht, sollten außergewöhnliche Umstände zur Reiseabsage geführt haben. Das ist aber nach meiner vorläufigen Bewertung aufgrund der zur Verfügung stehenden Informationen nicht der Fall. Hier wurde schlicht fehlerhaft manövriert.
Die Rechtsprechung bemisst die Höhe des Anspruchs am Reisepreis und bezieht zusätzliche Faktoren mit ein, Besonders wichtig ist die Frage der Kurzfristigkeit einer Reiseabsage, weil sie Reisende vor besonders große Schwierigkeiten stellt, hier noch anderweitige Erholungen zu suchen. Üblicherweise werden hier von Gerichten Ansprüche in Höhe von 50 bis 85 % des Reisepreises für geschuldet gehalten. Auch hierzu sollte eine Aufforderung gegenüber dem Veranstalter erfolgen, dies mit Fristsetzung. Derzeit kursieren Gerüchte bezüglich eines Rabatts für künftige Buchungen, den das Unternehmen gewähren will: Das ist in Anbetracht der Umstände aus meiner Sicht ein äußerst schlechtes Angebot und sollte nicht angenommen werden.
Musterschreiben
Ein Musterschreiben könnte wie folgt lauten:
info@tuicruises.com
Betreff: Vorgangsnummer xxxx, Erstattung und entgangene Urlaubsfreuden
Sehr geehrte Damen und Herren,
unsere Reise unter oben genannter Vorgangsnummer wurde abgesagt. Wir fordern Sie auf, den Reisepreis sowie entgangene Urlaubsfreuden in Höhe von 85 % des Reisepreises binnen 10 Tagen zu zahlen an:
NAME
IBAN: xxx
Mit freundlichen Grüßen
[Namen aller Reisenden]
Sollte auf die Fristsetzung hin keine Erstattung und keine Zahlung der entgangenen Urlaubsfreuden erfolgen, so kann in der Regel verzugsbedingt ein Rechtsanwalt eingeschaltet werden, dessen Kosten im Erfolgsfall später von der Gegenseite zu erstatten sind.
Fazit
Geld zurück und Entschädigung dürften für Betroffene des Unfalls der Mein Schiff 3 Besonders wichtige Ansprüche sein, die aus meiner Sicht dem Grunde nach durchsetzbar sind. Haben Sie noch Fragen zu rechtlichen Themen rund um Ihre Mein Schiff 3 Reise? Nutzen Sie das Angebot der kostenlosen Erstberatung.