Fachanwalt für Gewerblichen Rechtsschutz · Düsseldorf
Dr. Böse
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289 Beiträge: Urteile, Einordnungen und Praxistipps rund um Fluggastrechte, Reise-, Wohnmobil- und gewerblichen Rechtsschutz.

Allgemeines

LG und OLG Frankfurt a.M.: Entschädigung für Opfer der Schließung des Aldiana Club Side Beach

Update: Das OLG Frankfurt a.M. hat sich am 28. Juli 2026 auch zu diesem Fall positioniert, dazu mehr unten In den letzten Jahren lief es nicht so richtig

31. Juli 2026·6 Min.
Fluggastrechte

AG Düsseldorf: Mehrstündige Wartezeit im Transit keine „vergleichbaren Reisebedingungen“ bei Ersatzbeförderung

Das Recht auf Ersatzbeförderung nach Artikel 8 Abs. 1 lit. b) der EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004/EG ist – wie sämtliche Regelungen in dieser Verordnung – äußerst passagierfreundlich ausgestaltet. Der Fluggast

18. Juli 2026·2 Min.
Verbraucherrecht

BGH zum Kündigungsbutton: Warum Sie jetzt langfristige Verträge überprüfen – und möglicherweise sofort kündigen sollten

Heute ist offenbar der Tag des Kündigungsbuttons. Nach der Entscheidung in Sachen Sky-Kündigungsbutton vom Landgericht München I, wiesen mich Nutzer zudem auf eine brandaktuelle Pressemitteilung des Bundesgerichtshofs in

16. Juli 2026·4 Min.
Verbraucherrecht

LG München I: Sky mal wieder mit Tricks zum Kündigungsbutton vor Gericht unterlegen

Sky ist für die Münchner Justiz kein unbekanntes Unternehmen, schon zuvor durfte ich für die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen eine teilweise rechtswidrige Gestaltung, mit der es Verbrauchern erschwert wurde, den

16. Juli 2026·6 Min.
Fluggastrechte

AG Köln: Geld zurück für zwecklos gewordene Flugverbindung

In einer aktuellen Entscheidung hat das Amtsgericht Köln sich mit der Frage auseinandergesetzt, wann ein Flug im Hinblick auf den Reiseplan des Flugers zwecklos geworden ist. Eurowings wurde

12. Juli 2026·2 Min.
Allgemeines

Qatar Airways setzt den Rotstift an: Fluggastrechte bei Flugstreichungen ab Hamburg und Düsseldorf

Es kamen immer mehr Anfragen bei mir an von Betroffenen der aktuellen Streichwelle bei Qatar Airways. Insbesondere der Flughafen Hamburg ist betroffen, der bis auf Weiteres keine Qatar

5. Juli 2026·2 Min.
Allgemeines

AG Erding: Entschädigung nach Annullierung, weil Ersatzflugangebot nicht zuging

Vor dem Amtsgericht Erding ist eine spannende Entscheidung ergangen, die für viele Flugreisende Relevanz haben dürfte. Das Luftfahrtunternehmen berief sich in dem Vorgang, wie so oft, auf außergewöhnliche

28. Juni 2026·2 Min.
Fluggastrechte

Was die Ausgleichsleistungen/Entschädigung bei Fluggastrechten alles abdeckt und was nicht

Fluggäste erhalten bei Annullierungen, Verspätungen oder Beförderungsverweigerungen eine pauschale Ausgleichsleistung, die je nach Umfang der Verzögerung und Entfernung der Strecke zwischen 125 und 600 € pro Passagier liegt,

26. Juni 2026·2 Min.
Allgemeines

Reform der EU-Fluggastrechte – Warum sie enttäuscht

Warum die Reform der EU-Fluggastrechte Verbraucher nicht erfreuen sollte. Ein langer Kampf zwischen den Beteiligten scheint zu einem Ende gekommen zu sein, wenn man einer aktuellen Pressemitteilung aus

18. Juni 2026·5 Min.
Allgemeines

LG Bremen: Austrian Airlines haftet für Buchungs-Pfusch durch Lufthansa

In einem Berufungsverfahren vor dem Landgericht Bremen hat Austrian Airlines nun eine Niederlage erlitten und muss eine Entschädigung zahlen nachdem Lufthansa in einer Buchung gepfuscht hat. AG Bremen:

18. Juni 2026·3 Min.
Allgemeines

AG Düsseldorf: Eurowings muss nach Streik am BER vom 10. März 2025 Entschädigung zahlen

Am 10. März 2025 streikte das Bodenpersonal am Flughafen BER und der Flugbetrieb lag weitgehend „am Boden“. Ein Streik fremden Personals begründet in der Regel einen außergewöhnlichen Umstand.

15. Juni 2026·2 Min.
Fluggastrechte

AG Frankfurt: 600,00 Entschädigung für fehlgeschlagene Umbuchung der Lufthansa gegen Condor

Lufthansa verbockt eine Umbuchung und trotzdem muss Condor zahlen? Das ist – zunächst einmal – richtig, wie nun das AG Frankfurt a. M. entschieden hat. Lufthansa-Flug annulliert, Umbuchung

11. Juni 2026·1 Min.
Rechtsprechung

AG Köln: Nach angefochtener Stornierung eines Fluges gelten Fluggastrechte.

Es gibt sie wirklich in freier Wildbahn: die (erfolgreiche) irrtumsbedingte Anfechtung. In einem aktuellen Fall vor dem Amtsgericht Köln waren wir für unseren Mandanten, der gut mitgearbeitet hat,

10. Juni 2026·2 Min.
Rechtsprechung

AG Hamburg St. Georg: TUI Cruises muss Reisebüro Provision nach Schiffsdefekt zahlen

In einem aktuellen Fall vor dem Amtsgericht Hamburg St. Georg haben wir den Provisionsanspruch eines Reisebüros gegen TUI Cruises für eine abgesagte Reise durchgesetzt. Reiseabsage nach Ausfall des

7. Juni 2026·2 Min.
Fluggastrechte

AG Königs Wusterhausen: Condor muss für verweigerte Beförderung nach Pass-Defekt zahlen

Wieder einmal hat das, was uns unsere Mandantin uns geschildert hat, uns sehr motiviert Ansprüche gegen ein Luftfahrtunternehmen durchzusetzen. Auslöser war hier eine Beförderungsverweigerung am Flughafen BER auf

5. Juni 2026·3 Min.
Fluggastrechte

Wenn der Helfer zum Gegner wird: Warum Fluggäste, die von Legaltechs wechseln wollen, manchmal Probleme bekommen

Bereits seit Jahren wenden sich Fluggäste an uns, die zuvor bereits einen Fehler gemacht haben. Sie haben sich an ein Legal-Tech gewandt, das zwar mit riesigem Werbeaufwand und

3. Juni 2026·5 Min.
Fluggastrechte

Die Masche (auch) der Lufthansa: 50%-Kürzung der Entschädigung bei Flugvorverlegung berechtigt?

Durch die Rechtsprechung des Europäischen Gerichtshofs (s. EuGH Urt. v. 21.12.2021, C‑188/20 und zur ersten Frage in der Rechtssache C‑146/20 Rn. 69 ff.) wurden Verbraucherrechte erweitert für die

31. Mai 2026·3 Min.
Allgemeines

MSC Preziosa: Geld zurück für Opfer des Hamburger Hafengeburtstag-Debakels

Der Hamburger Hafengeburtstag gilt als das maritime Highlight im Jahreskalender der Hansestadt. Nicht ohne Grund haben sich vermutlich deswegen viele der Tausenden Gäste auf dem Kreuzfahrtschiff MSC Preziosa

19. Mai 2026·2 Min.
Allgemeines

Flug im Ausland annulliert: Wie man nun Telefonkosten spart

Sie sind im (Nicht-EU-)Ausland, Ihr Flug ist annulliert und Sie müssen nun mit Reiseveranstalter oder Airline in Kontakt treten? Immer wieder präsentieren mir meine Mandanten horrende Roamingkostenrechnungen, deren

18. Mai 2026·2 Min.
Rechtsprechung

LG Frankfurt a. M.: Streitwert bei „Preisfehlern“

Immer wieder betreue ich Fälle, in denen Unternehmen keine Lust haben, verbindlich geschlossene Verträge zu erfüllen, weil Sie einen aus ihrer Sicht zu günstigen Preis vereinbart haben wollen.

5. Mai 2026·3 Min.
Verbraucherrecht

Wie Verbandsarbeit Mitgliedern schaden kann: Quatschjura führt zu erheblichen Mehrkosten

Teuer wurde es am Ende vor Gericht für den Shopbetreiber. Hat hier eine Verbandsjuristin evidenten Unsinn zu einem bindenden Kaufvertrag von sich gegeben?

26. April 2026·2 Min.
Fluggastrechte

Ryanair zieht sieben Flugzeuge aus Berlin ab: Ihre Rechte als Fluggast

Ryanair streicht viele Flüge aber Berlin BER: Lassen Sie sich nicht abwimmeln und nutzen Sie Ihr Recht auf Ersatzbeförderung.

24. April 2026·2 Min.
Allgemeines

Erstattung nicht erstattbarer Flüge bei der Lufthansa: Wie der Murks in den neuen AGB Ihnen hilft

Wie die AGB der Lufthansa Passagieren helfen, bei nicht stornierbar gebuchten Flügen doch (viel) Geld erstattet zu erhalten.

22. April 2026·2 Min.
Fluggastrechte

Einstellung des Flugbetriebes der Lufthansa CityLine: Ihre Rechte als Fluggast

Lufthansa CityLine stellt vorläufig den Betrieb ein: Ihre Rechte bei Annullierungen

16. April 2026·1 Min.
Rechtsprechung

LG Landshut: In einem Taxi nach Paris (wenn der Flug ausfällt)

LG Landshut: Taxi von München nach Paris nach Flugannullierung kann zu erstatten sein.

12. April 2026·3 Min.
Verbraucherrecht

LG Frankfurt: Enterprise Autovermietung hat keinen Anspruch auf Schadensersatz

Vor dem LG Frankfurt a. M. knickte die Enterprise Autovermietung ein, nachdem sie für einen Vorschaden erhebliche Ansprüche geltend machte.

7. April 2026·2 Min.
Allgemeines

Erstattungen bei Annullierungen oder bei Kulanzlösungen richtig Anfragen: Iran-Krise bei Qatar Airways & Co.

Tickets nach Annullierung oder aus Kulanz erstatten lassen: So vermeiden Sie unberechtigte Abzüge bei Vermittlern.

1. April 2026·2 Min.
Allgemeines

Aldiana Sansibar schließt: Was Sie als Reisender nun beachten müssen

Presseberichten zufolge trennt sich Aldiana von seinem Club auf Sansibar, dies bereits zum 1. Mai 2026. Was Sie nun beachten müssen, erkläre ich Ihnen. Dabei zeigt meine Erfahrung

19. März 2026·2 Min.
Allgemeines

Streik am Flughafen Berlin BER: Wann Reisende doch eine Entschädigung erhalten

Streik am BER: So holen Sie sich in vielen Fällen Ihre Entschädigung

19. März 2026·2 Min.
Fluggastrechte

Iran-Konflikt: Wie Sie für Ihren annullierten Eurowings-Flug nach Dubai und Abu Dhabi zur Ausgleichsleistung kommen

Iran-Konflikt: Wie Betroffene bei Eurowings zur Entschädigung nach der EU-Fluggastrechteverordnung kommen

6. März 2026·3 Min.
Allgemeines

OLG Frankfurt: Rechtswidrige AGB von Drillisch zu Vertragsverlängerungen

Das OLG Frankfurt a. M. hält eine von Drillisch gegenüber Mobilfunkkunden verwendete Klausel zur Vertragsverlängerung für rechtswidrig.

4. März 2026·2 Min.
Reiserecht

Konflikt im Iran: Was Reisende nun wissen müssen

Störungen auf Reisen durch den Iran-Konflikt: Die Rechte von Reisenden sind umfassend. Ich erläutere diese Schritt für Schritt

1. März 2026·4 Min.
Rechtsprechung

AG München: FINN kann keinen Schadensersatz für zu spät und zweifelhaften Schaden verlangen

AG München: FINN Mieter haftet nicht für zu spät festgestellten Schaden, der zudem wohl aus Steinschlag herrührt.

23. Februar 2026·2 Min.
Allgemeines

AG Frankfurt a.M.: Auch hohe Hotel- Verpflegungs- und Transferkosten muss Lufthansa nach Annullierung erstatten

AG Frankfurt: Auch hohe Auslagen für Hotel, Verpflegung und Transfer sind durch Airlines nach Annullierung zu erstatten, wenn diese angemessen sind.

6. Februar 2026·4 Min.
Allgemeines

Schneechaos in Amsterdam: Warum es doch oft eine Entschädigung für Fluggäste geben wird

Schneechaos in Amsterdam: Warum Fluggäste sehr wohl (oft) einen Anspruch auf die Entschädigung bei Annullierung haben, obwohl Airlines das gerne verschweigen.

6. Januar 2026·3 Min.
Rechtsprechung

LG Frankfurt: Mehrere Airlines haften als Gesamtschuldner auf Ersatzbeförderung nach Annullierung

LG Frankfurt: Ersatzbeförderung nach Annullierung ist von allen an der Beförderung beteiligten Airlines geschuldet (und weitere spannende Fragen)

6. Dezember 2025·3 Min.
Allgemeines

AG Bielefeld: Wohnmobilvermieter muss für Ersatzanmietung tief in die Tasche greifen

Ein Albtraum für meine Mandanten: Ein lange geplanter Wohnmobilurlaub über rund einen Monat im letzten Dezember sollte in letzter Minute platzen, als sich kurz vor Abholung des Fahrzeuges

2. Dezember 2025·2 Min.
Allgemeines

Bundesgerichtshofs: Lufthansa AGB zur Couponreihenfolge unwirksam – Lufthansa knickt vor dem Amtsgericht Düsseldorf ein

Vor vielen Jahren habe ich schon einmal ein Verfahren gegen Lufthansa betreut, in dem gegenüber einem Fluggast eine Nachberechnung erfolgte, der seine Flugbuchung nicht vollständig genutzt hat. Lufthansa

1. Dezember 2025·7 Min.
Fluggastrechte

Airbus-Grounding A319, A320 und A321 für Softwareupdate: Ihre Fluggastrechte

A319, A320 und A321 bleiben in großem Umfang am Boden: Das sind Ihre Rechte als Fluggast

28. November 2025·2 Min.
Allgemeines

Tesla und der Bestellbutton: Geld zurück?

Geld zurück für Tesla-Käufer? Neben dem (weitgehend) gescheiterten Widerruf gibt es durch eine aktuelle BGH-Entscheidung wieder Hoffnung für Verbraucher aufgrund der Buttonlösung gem. § 312j BGB.

22. November 2025·12 Min.
Allgemeines

LG Köln: First Class ist nicht Suites Class – Anspruch auf Ersatzbeförderungskosten

Lufthansa First Class statt bestätigter Singapore Airlines Suites Class? Das muss ein Fluggast nicht einfach so hinnehmen.

12. Oktober 2025·4 Min.
Allgemeines

Preisvergleich.de: Ausstehendes Cashback erfolgreich durchsetzen

Probleme mit Cashback von Preisvergleich.de? Hier finden Sie Muster und Tipps zum Vorgehen

10. Oktober 2025·2 Min.
Fluggastrechte

Drohnenalarm: Entschädigung (und mehr) für Fluggäste

In den letzten Wochen haben immer wieder Sichtungen von Drohnen zur temporären Schließung von Flughäfen geführt. Etliche Flüge wurden annulliert. In (social) media ist die Meinung der Absolventen

6. Oktober 2025·2 Min.
Allgemeines

Ryanair dünnt Flüge ab Memmingen, Köln und Berlin aus: Ihre Rechte als Fluggast

Weitreichende Flugstreichungen Ryanairs ab Köln, Memmingen und Berlin: Hier finden Sie Ihre Rechte

5. Oktober 2025·2 Min.
Fluggastrechte

Kein Treibstoff am Flughafen Hamburg: Entschädigung für betroffene Fluggäste

Treibstoffknappheit am Flughafen Hamburg: Waren Sie betroffen, ist vermutlich eine Entschädigung fällig.

23. September 2025·2 Min.
Allgemeines

Der kaputte Rimowa-Koffer: Wie Airlines versuchen, hier Passagiere hinter’s Licht zu führen

Gepäckschäden sind genau so üblich wie ärgerlich. Ob Verlust oder Beschädigung, für Reisende ist das mit viel Aufwand verbunden, das auch, weil Airlines an dieser Stelle besonders viel

15. September 2025·2 Min.
Allgemeines

AG Frankfurt: Wirksame Anfechtung des Reisenden nach Flugbuchung zu falschen Daten

AG Frankfurt: Bei Flugbuchung falscher Daten besteht Recht zur Anfechtung und Erstattung des Flugpreises, selbst wenn das erst Monate später bemerkt wird.

10. August 2025·3 Min.
Allgemeines

„Sie hören von meinem Anwalt!“ – Häufige Fehler vor einem Rechtsstreit

Ich betreue neben Verbänden fast ausnahmslos Verbraucher. Als rechtliche Laien erwarte ich von meinen Mandanten keine vertieften Rechtskenntnisse und das weiß auch der Gesetzgeber

27. Juli 2025·5 Min.
Rechtsprechung

BGH: Vertragsverlängerung bei TK-Verträgen darf maximal 24 Monate ab Verlängerung binden

Der BGH hält eine Bindung über mehr als 24 Monate bei Vertragsverlängerungen ür unwirksam.

15. Juli 2025·4 Min.
Allgemeines

Fluggastrechte: Die Lage im nahen und mittleren Osten und die Lügen der Airlines

Spätestens die Angriffe des Irans auf Doha am gestrigen Montag haben wieder ordentlich Bewegung in die Luftfahrtbranche gebracht. Für betroffene Fluggäste stellt sich die Frage nac…

24. Juni 2025·2 Min.
Verbraucherrecht

123-Transporter: Genau hinsehen bei der Anmietung von Transportern (123 Shared Mobility Germany GmbH)

Immer mehr Anfragen von Kunden der 123-Transporter. Die Vertragsbedingungen sind teils gruselig.

20. Juni 2025·8 Min.
Reiserecht

Club Aldiana Side schließt: Viele Reisende betroffen

Der Aldiana Club in Side schließt kurzfristig: Reisende haben verschiedene Rechte, sollten bei dem Vorgehen aufpassen

19. Juni 2025·5 Min.
Allgemeines

Flugzeitenänderung bei Pauschalreisen: So wollen Sie (fast) alle Veranstalter verhumpsen

Flugzeitenänderungen sind sehr häufiges Ärgernis für Reisende. Hierum ranken sich verschiedene Mythen, die von Reiseveranstaltern befeuert werden, die viel Geld durch ihre Irreführ…

5. Juni 2025·4 Min.
Fahrgastrechte

Die „nachträgliche“ Bahncard: Bahn gibt vor dem AG Frankfurt auf

Vielleicht hilft auch Ihnen eines Tages die naträgliche Bahncard: Mein Mandant erwarb einen Fahrschein mit Bahncard-Rabatt. Die Bahncard endete aber in der Zwischenzeit und war zum…

31. Mai 2025·1 Min.
Fluggastrechte

Condor und das Heraklion-Desaster

Condor war es auf Heraklion zu windig: Gleich mehrere Flüge erreichten die Griecheninsel in den letzten Wochen nicht. Ihre Rechte als Fluggast finden Sie hier.

28. Mai 2025·2 Min.
Fluggastrechte

AG Düsseldorf: British Airways muss für schlechte Planung ihrer 787-Wartungen Entschädigung zahlen

Manchmal fragt man sich, ob Airlines wirklich wissen, was für Fälle ihre Anwälte einer Entscheidung zuführen. Will man soetwas wirklich breitgetreten haben? Dieser Fall ist so eine…

27. Mai 2025·3 Min.
Reiserecht

AIDAluna storniert Reisen für 2026: Jetzt Entschädigung geltend machen.

AIDAluna Reisen für 2026 wurden teilweise abgesagt. So setzen Sie Ihren Anspruch auf Entschädigung durch

26. Mai 2025·1 Min.
Reiserecht

AIDAprima darf nicht in den Geiranger-Fjord: Ihre Rechte als Reisender

In Social Media macht es die Runde: Der geplante Stop im Geiranger-Fjord wurde gestrichen. Grund dafür sollen behördliche Vorgaben zur Abgasreinigung sein, die das Schiff offenbar

15. Mai 2025·1 Min.
Nicht kategorisiert

Als Lufthansa-Passagier in Tel Aviv gestrandet – Ihre Rechte

Fluggastrechte in Krisenzeiten: Was in Israel gestrandete Passagiere tun können.

6. Mai 2025·2 Min.
Reiserecht

MSC setzt Familien bei gebuchten Kreuzfahrten „vor die Tür“

Ab dem 15. Mai 2025 hat MSC offenbar keine Lust mehr darauf, Kinder unter zwei Jahren auf längeren Kreuzfahrten von elf Nächten und mehr zu transportieren. Der Hammer: Das soll auc…

5. Mai 2025·1 Min.
Fluggastrechte

AG Königs Wusterhausen: SAS muss Vielfliegern Gepäckgebühren erstatten

Da war eine richtige Fachkraft am Werk: Meine Mandanten verfügen über den höchsten Vielfliegerstatus bei SAS und wollten mit der Airline verreisen. Am Flughafen Berlin-Brandenburg

2. Mai 2025·1 Min.
Fluggastrechte

AG Köln: Bei Annullierung keine Anrechnung der Entschädigung auf nicht gewährte Sitzplätze

Dass es dazu einer gerichtlichen Entscheidung bedurfte, ist schon sehr bedauerlich. Airlines dürften solche Späße aber regelmäßig probieren. Meine Mandanten hatten sich gegen Entge…

29. April 2025·2 Min.
Allgemeines

Gastbeitrag: Danke BMJ – Digitale Klage für Fluggastrechte

Gastbeitrag von Casimir O’Lorry, Mitglied der Geschäftsführung eines fiktiven großen europäischen Luftfahrtunternehmens Bundesjustizminister Dr. Volker Wissing hat kurz vor Ende de…

18. April 2025·8 Min.
Allgemeines

Condor: Geld zurück für Gäste der Business Class bei Privilege-Style Flügen

Business-Class Passagiere der Condor, die tatsächlich mit Privilege-Style befördert wurden, haben Chancen auf Entschädigung.

1. April 2025·3 Min.
Reiserecht

Mein Schiff TUI Cruises storniert Reisen für Familien wegen Adult-Only Kreuzfahrten: Rechte für Betroffene

TUI Cruises hat sich ein neues spannendes Produkt überlegt: Adult-only Reisen, um hier einmal eine neue Zielgruppe abzuklopfen. TUI Cruises setzt diese Idee aber falsch um: Statt n…

27. März 2025·1 Min.
Fluggastrechte

Streik an Flughäfen am 10. März 2025 – Ihre Fluggastrechte (samt Entschädigung!)

Warnstreik am 10. März an Flughäfen: Ihre Fluggastrechte (samt Entschädigung!))

7. März 2025·2 Min.
Allgemeines

Verlängertes Widerrufsrecht bei Tesla-Kaufverträgen: Ein erstes Signal des Bundesgerichtshofs gegen Verbraucher

Update vom 28.07.2025: Ein zweiter Beschluss ist ergangen Tesla hat möglicherweise ein Problem mit tausenden PKW-Kaufverträgen, bei denen aufgrund von Formulierungen in der Widerru…

26. Februar 2025·7 Min.
Fluggastrechte

Streik am Flughafen München: Wann Sie doch mit einer Entschädigung rechnen können

Flugausfall wegen des Streiks am Flughafen München? In vielen Fällen ist eine Entschädigung für Fluggäste geschuldet.

25. Februar 2025·4 Min.
Allgemeines

AG Köln: Wizzair muss Steuern und Gebühren bei nicht angetretenem Flug erstatten

AG Köln: Wizzair AGB zum Einbehalt von Steuern und Gebühren nach Verfallenlassen des Fluges unwirksam

25. Februar 2025·2 Min.
Allgemeines

Meilenabzug der DKB Miles & More Kreditkarte für Payal-Zahlungen

Die DKB zieht bei Kunden Miles & More Meilen ab, da diese aus PayPal-Umsätzen stammt. Betroffene können sich vermutlich dagegen wehren.

15. Februar 2025·1 Min.
Allgemeines

Warum KI bei Fluggastrechten (zumindest in vielen Fällen) keine gute Idee ist

Gerichte wünschen sich Arbeitserleichterung bei Fluggastrechte-Fällen durch KI. Warum das zumindest derzeit in vielen Fällen keine gute Idee ist, beschreibe ich hier.

15. Februar 2025·5 Min.
Allgemeines

Verzögerte Eröffnung ananea Madivaru Maldives? Ihre Rechte

Ihre Rechte als Reisender, falls das neue Hotel ananea Madivaru Maldives zu spät eröffnen sollte.

24. Januar 2025·1 Min.
Wettbewerbsrecht

OLG Hamburg: Vertragslaufzeit bei Glasfaseranschluss maximal 24 Monate ab Vertragsschluss

OLG Hamburg: 24-monatige Mindestvertragslaufzeit darf nicht erst ab Leistungsbereitstellung beginnen

21. Januar 2025·3 Min.
Allgemeines

EuGH: Rabattierte Tickets und Ersatzbeförderung

EuGH zu Fluggastrechten bei rabattierten Tickets und dem Recht auf Ersatzbeförderung

16. Januar 2025·3 Min.
Allgemeines

Aldiana Club Naga Bay öffnet später: Ihre Rechte als Reisender

Aldianas neuestes Projekt Naga Bay in Ägypten hat Anlaufprobleme. Was Reisende nun zur Rechtslage wissen müssen:

25. Dezember 2024·2 Min.
Allgemeines

LG Dortmund: SYRO Reisemobile muss (erhebliche) Mehrkosten nach rechtswidriger Preiserhöhung bei einem Wohnmobil tragen

Seit 2021 betreue ich Preiserhöhungsfälle bei Wohnmobilen bundesweit. Viele Händler werden dabei von Rechtsanwälten vertreten, die ebenfalls bundesweit um Schadensbegrenzung bemüht…

19. Dezember 2024·2 Min.
Fluggastrechte

LG Frankfurt: Ersatzbeförderung nach Annullierung

LG Frankfurt zur Ersatzbeförderung unter vergleichbaren Reisebedingungen nach Annullierung eines Fluges.

18. Dezember 2024·1 Min.
Wettbewerbsrecht

LG Düsseldorf: NLTS Global Analytics s.r.o. handelte unter selbstauskunft.de rechtswidrig

Selbstauskunft.de hat nach Ansicht des LG Düsseldorf rechtswidrig den Preis der (wenig sinnvollen) Dienslteistung verschleiert.

30. November 2024·1 Min.
Fluggastrechte

AG Frankfurt: Entschädigung bei falsch ausgeschildertem Checkin geschuldet

AG Frankfurt: Entschädigung für Passagiere, die (schuldlos) am falschen Checkin-Schalter warten und dann nicht mitgenommen werden.

29. November 2024·1 Min.
Fluggastrechte

LG Düsseldorf: Airlines müssen auch Aufwendungen für Alkohol bei Verspätungen erstatten

Das Landgericht Düsseldorf hat entschieden, dass bei Verspätung von Airlines auch alkoholische Getränke zu erstatten sind

8. November 2024·2 Min.
Fluggastrechte

Ryanair streicht viele Flugstrecken: Rechte als Passagier

Ryanair stellt Flüge ab Hamburg, Dresden, Leipzig und Dortmund in großem Umfang ein – hier erfahren Sie mehr zu Ihren Rechten.

10. Oktober 2024·1 Min.
Verbraucherrecht

OLG Koblenz: Kündigungshindernisse der 1&1 Telecom GmbH verstoßen gegen § 312k BGB (Kündigungsbutton)

OLG Koblenz: Irreführendes Kündigungsformular von 1&1 rechtswidrig

30. September 2024·5 Min.
Fluggastrechte

Streik bei Eurowings Discover: Ihre Fluggastrechte als Passagier

Streik bei Eurowings Discover: Ihre Fluggastrechte auf Entschädigung, Ersatzbeförderung und mehr

26. August 2024·2 Min.
Verbraucherrecht

Gas/ Strom: Ungewollt in der Grundversorgung oder Ersatzversorgung? Ihre Rechte als Verbraucher

Probleme und Mehrkosten beim Anbieterwechsel von Strom oder Gas? Ihre Rechte bei der ungewollten Ersatzversorgung!

24. August 2024·2 Min.
Allgemeines

Mit § 312k BGB das Deutschlandticket täglich kündigen (AG Braunschweig)

Das Deutschlandticket fristlos kündigen? Mit § 312k Abs. 6 BGB klappt das häufig, wie nun das AG Braunschweig bestätigte.

19. August 2024·2 Min.
Fluggastrechte

Unwetter auf Mallorca: Ihre (wirklichen) Fluggastrechte

Unwetter auf Mallorca? Sie haben umfassende Fluggastrechte trotz der außergewöhnlichen Umstände auf Verpflegung, Hotel, Beförderung und Entschädigung.

16. August 2024·3 Min.
Nicht kategorisiert

Lufthansa: Verfällt Ticket, wenn man Teilflüge auslässt? (Update: OLG Köln)

Lufthansa AGB: OLG Köln untersagt Klausel, die zur Nachberechnung bei nicht in Anspruch genommenen Teilstrecken berechtigt.

16. August 2024·4 Min.
Allgemeines

Verlangt Lufthansa wirklich für Sitzplätze nachträglich Geld?

Lufthansa verlangt neu eine Reservierungsgebühr für Sitzplätze auch für bestehende Buchungen – Erstattungsanspruch von Reisenden

5. August 2024·1 Min.
Allgemeines

EuGH: Verbraucher können aus Reisevertrag bei Auslandsreise am Wohnsitz klagen

Der EuGH öffnet den Weg für Klagen gegen Reiseveranstalter am Wohnsitz des Reisenden. Die Vor- und Nachteile dieses Vorgehens stelle ich vor.

30. Juli 2024·2 Min.
Allgemeines

DomainFactory will Mailkonten löschen: Was Sie tun können

DomainFactory Kunden aufgepasst: Eine Löschung von E-Mail-Postfächern droht eventuell. Was Sie dagegen unternehmen können.

26. Juli 2024·3 Min.
Fluggastrechte

Crowdstrike IT-Ausfall vom 19. Juli 2024 und Ihre Fluggastrechte

IT-Ausfall am 19. Juli 2024: Ihre umfassenden Rechte als Fluggast

19. Juli 2024·3 Min.
Verbraucherrecht

Verliert die DKB die Hilton-Kreditkarte? Was Kunden jetzt tun sollten!

Gerüchteweise ändern sich die Regeln. Den Diamond-Status noch in 2025 sichern? So sollten Sie vorgehen, um beste Chancen zu haben,

10. Juli 2024·2 Min.
Fluggastrechte

DWC statt DXB: Eurowings ändert Flughafen in Dubai – Ihre Rechte als Passagier

Eurowings ändert den Flughafen in Dubai von DXB auf DWC: Dadurch ergeben sich für Passagiere Rechte.

9. Juli 2024·2 Min.
Verbraucherrecht

Die ausbleibende Meilengutschrift: Meilen und Schadensersatz bei Miles & More und anderen Programmen

Ausbleibende Meilengutschriften oder Kontosperrungen: Hilfe mit Miles & More, BahnBonus und weiteren Programmen.

9. Juli 2024·4 Min.
Verbraucherrecht

Miles Carsharing: Strafe für Rauchen im Mietwagen ohne zu rauchen

Miles Mobility verlangt 100,00 € Strafe für das Rauchen im Carsharing-Mietwagen: Nutzer behaupten, nicht geraucht zu haben.

29. Juni 2024·2 Min.
Verbraucherrecht

LG Hamburg: Freenet darf Kündigungsformular nicht „verstecken“

LG Hamburg: Freenet darf den Zugriff auf das Kündigungsformular gem. § 312k BGB nicht erschweren.

20. Juni 2024·3 Min.
Uncategorized

Preisfehler bei Reiseverträgen – So sollten Sie schnell handeln

Preisfehler gebucht und nun kommt die Anfechtung? So sollten Sie als Reisender schnell vorgehen, um Ihren Anspruch zu sichern.

5. Mai 2024·8 Min.
Rechtsprechung

AG München: Unberechtigte Forderung der FINN GmbH nach Steinschlagschaden in der Windschutzscheibe eines Mietwagens

AG München: FINN GmbH hat nach Steinschlag in Windschutzscheibe keinen Schadensersatzanspruch gegen PKW-Mieter

3. Mai 2024·3 Min.
Fluggastrechte

Fluggastrechte: Ankunftszeit bei Bus-Deboarding (für dreistündige Verspätung)

Bus-Deboarding von der Außenposition: Was ist die Ankunftszeit im Sinne der Fluggastrechteverordnung?

30. April 2024·1 Min.
Rechtsprechung

First Class oder Business Class? Und die Angst vor dem BGH

Downgrade bei Ersatzbeförderung nach Flugannullierung? Wie Lufthansa eine (zu erwartende) Entscheidung des BGH abwendete.

28. April 2024·3 Min.
Rechtsprechung

LG Frankfurt a. M.: Entgangene Urlaubsfreuden auch für Kleinkinder, § 651n Abs. 2 BGB (Club Aldiana Side)

LG Frankfurt: Entgangene Urlaubsfreuden nach Reiseabsage sind gem. § 651n Abs. 2 BGB auch für Kleinkinder zu zahlen

25. April 2024·3 Min.
Verbraucherrecht

Rechtswidriger Meilenverfall bei Miles & More trotz Kreditkarte: Ihre Ansprüche

Meilenverfall bei Miles & More trotz Kreditkarte? So erlangen Sie die Wiedergutschrift oder Schadensersatz in Geld!

10. April 2024·1 Min.
Verbraucherrecht

Achtung: Wohnmobil-Preiserhöhung bei La Marca Mobility GmbH aus Landsberg

Preiserhöhung für Ihr Wohnmobil bei der La Marca Mobility GmbH aus Landsberg / Lech? So wehren Sie sich!

8. April 2024·2 Min.
Fluggastrechte

Wenn die Airline zu früh annulliert: Streik der Sicherheitskontrolle nur faule Ausrede

Lufthansa verweigert für frühzeitig annullierte Flüge die Entschädigungszahlung mit Verweis auf einen späteren Streik. Das ist falsch.

9. März 2024·1 Min.
Fluggastrechte

Vorsicht: Lässt Discover Airlines Kunden so in die Fluggastrechte-Falle tappen?

Bei der Anspruchsgeltendmachung versucht Discover Airlines offenbar, Kunden ihre Ansprüche teilweise abzuschneiden. Worauf Sie achten sollten.

24. Februar 2024·1 Min.
Verbraucherrecht

Ihre Fluggastrechte beim Pilotenstreik der Lufthansa

Pilotenstreik bei der Lufthansa: Ihre Rechte aus Entschädigung, Ersatzbeförderung, Hotel und Verpflegung.

18. Februar 2024·2 Min.
Fluggastrechte

Wie Legaltechs Verbraucher bei Fluggastrechten in die Irre führen

Wie Verbraucher bei Fluggastrechte-Dienstleistern teils in die Irre geführt werden, wenn sie eine belastbare Auskunft zur Rechtslage suchen.

6. Februar 2024·2 Min.
Rechtsprechung

EuGH: Welcher Fehler nach Annullierung Passagiere bis zu 600 € kostet

Achtung bei Annullierung oder Verspätung: bei selbst gebuchter Alternative oder Nichterscheinen am Flughafen drohen Konsequenzen

25. Januar 2024·3 Min.
Verbraucherrecht

Lufthansa lässt Friedrichshafen im Stich: Ihre Fluggastrechte

Lufthansa streiche die Verbindung Friedrichshafen – Frankfurt ab April. Welche Rechte auf Ersatzbeförderung, Hotel und Erstattung Sie haben.

23. Januar 2024·2 Min.
Verbraucherrecht

Gängelung durch Tesla-Autopilot: Fahrzeugfunktionen längerfristig gesperrt

Tesla deaktiviert den Autopiloten bei wiederholt erkanntem Fehlverhalten teils längerfristig: Ihre Rechte als Käufer

23. Januar 2024·3 Min.
Rechtsprechung

Widerrufsrecht bei TESLA: Anzahlung und mehr einfach erstattet erhalten.

Ein Jahr und 14 Tage lang Tesla-Kaufvertrag widerrufen und Kaufpreis erstattet erhalten: Der aktuelle Stand des Vorgehens.

19. Januar 2024·12 Min.
Fluggastrechte

Keine Entschädigung bei Unwetter? Die (manchmal) faule Ausrede der Airlines

Entschädigung bei Annullierung oder Verspätung durch Unwetter? Das ist in vielen Fällen möglich und nur eine faule Ausrede der Airlines.

16. Januar 2024·3 Min.
Fluggastrechte

Air France und KLM untersagt Reisebüros die Weiterleitung an Fluggastrechte-Dienstleister

So wollen KLM und Air France ihre Vermittler dazu bringen, Fluggästen keine hilfreichen Tipps mehr zu Fluggastrechten zu geben.

31. Dezember 2023·2 Min.
Nicht kategorisiert

Streichung der BAFA-Umweltprämie: Was Tesla-Kunden nun tun können

Die Umweltprämie bricht zum 17. Dezember weg: Wie betroffene Tesla-Käufer sich nun vom Vertrag lösen können.

17. Dezember 2023·2 Min.
Verbraucherrecht

EU-Vorschläge zur Änderung der FluggastrechteVO 261/2004/EG

Die EU will die FluggastrechteVO 261/2004/EG überarbeiten: Ich erkläre die wesentlichen Punkte die sich für Passagiere ändern.

29. November 2023·3 Min.
Rechtsprechung

Update – OLG München: Kündigungsbutton auf sky.de rechtswidrig umgesetzt

Das LG München I hält den Kündigungsbutton bei Sky.de für rechtswidrig. Verbraucher können außerordentlich fristlos kündigen.

20. November 2023·3 Min.
Nicht kategorisiert

AG Frankfurt: Warum Sie Fahrgastrechte nicht beim (Kein)Servicecenter Fahrgastrechte geltend machen müssen und sollten

Fahrgastrechte einfach per Mail geltend machen und das Servicecenter Fahrgastrechte links liegen lassen.

17. November 2023·5 Min.
Verbraucherrecht

Bahnstreik: Ihre Fahrgastrechte (die die Bahn Ihnen vorenthält)

Ihre Fahrgastrechte im Bahnstreik auf Erstattung, Hotel, Verpflegung und anderweitige Reise, die Ihnen die Bahn teils vorenthalten will.

15. November 2023·2 Min.
Fluggastrechte

Sperrung des Hamburger Flughafens am 4. und 5. November 2023: Ausgleichsleistung und weitere Fluggastrechte

Fluggastrechte nach der Geiselnahme am Hamburger Flughafen am 4. und 5. November 2023

5. November 2023·2 Min.
Rechtsprechung

EuGH: Bei vorheriger Beförderungsverweigerung muss Passagier nicht am Flughafen erscheinen

EuGH: Wem Beförderung verweigert wird, der muss nicht noch am Flughafen erscheinen.

26. Oktober 2023·2 Min.
Nicht kategorisiert

Fluggastrechte nach Flugupgrade? Wie Ihre Rechte wirklich aussehen

Ihren Flug haben Sie nachträglich geupgradet? Bei Fluggastrechten bereiten Airlines oft Probleme. Dabei sind Ihre Rechte sind klar.

19. Oktober 2023·3 Min.
Rechtsprechung

BGH: Erstattungstrick von Ryanair rechtswidrig

BGH: Ryanair muss Steuern und Gebühren nach Kündigung erstatten und kann sich nicht auf abweichende AGB berufen.

17. August 2023·4 Min.
Nicht kategorisiert

AG Frankfurt: Fahrgastrechte für Bahnkunden gelten auch auf Ersatzverbindung

Das AG Frankfurt hat entschieden, dass auch auf einer gewählten Ersatzverbindung nach Zugausfall wieder Fahrgastrechte bestehen.

26. Juli 2023·2 Min.
Verbraucherrecht

Ersatzbeförderung nach Annullierung: Wie richtig vorgehen?

Flug annulliert? Ihr Recht auf Ersatzbeförderung richtig und gewinnbringend einsetzen!

2. Juli 2023·7 Min.
Rechtsprechung

BGH: Nach Annullierung ist Ersatzbeförderung zum Wunschtermin geschuldet

Fluggäste können nach Annullierung Ersatzflug frei wählen, was nun auch der Bundesgerichtshof in einem von mir betreuten Verfahren entschied.

27. Juni 2023·2 Min.
Nicht kategorisiert

Entschlüsselt: ‚Außergewöhnliche Umstände‘ als Ausrede bei Fluggastrechte-Entschädigungen

Warum in vielen Fällen Airline zu Unrecht außergewöhnliche Umstände einwenden, obwohl eine Entschädigung geschuldet ist.

17. Juni 2023·7 Min.
Fluggastrechte

LG Düsseldorf: Airlines haften für zusammengemixte kiwi.com-Flugbuchung

LG Düsseldorf: Passagiere auf einer gemischten Flugbuchung von kiwi.com haben Fluggastrechte auf Gesamtstrecke gegen eine Airline.

10. Juni 2023·4 Min.
Verbraucherrecht

Finnair benachteiligt Statuskunden: Verschlechterungen rechtswidrig

Finnair Plus beschneidet die Vorteile der besten Kunden: Das dürfte so rechtswidrig sein.

16. Mai 2023·2 Min.
Verbraucherrecht

Kündigungsbutton: Wie Sie Verträge vorzeitig fristlos kündigen können

Wird der Kündigungsbutton nach § 312k BGB nicht richtig umgesetzt, kann das Verbraucher zur sofortigen Kündigung berechtigen.

2. Mai 2023·2 Min.
Rechtsprechung

BGH: Geld für Bonusmeilen von der Reiserücktrittsversicherung

Der BGH urteilt: Auch Bonusmeilen haben einen Wert und sind von einer Reiserücktrittversicherung im Schadenfall zu erstatten.

28. März 2023·2 Min.
Verbraucherrecht

Warum Telekom StreamOn und Vodafone-Pass Mobilfunkkunden vorsorglich kündigen sollten

Vodafone Pass und Stream-On Mobilfunkkunden können ggf. Verträge außerordentlich fristlos kündigen.

22. März 2023·3 Min.
Fluggastrechte

Das neue Lufthansa-Problem: Ticket nicht ausgestellt. Ihre Fluggastrechte

Sie haben eine Buchungsbestätigung aber Lufthansa will Sie trotzdem nicht befördern? Probleme mit der Ticketausstellung und Ihre Fluggastrechte beschreibe ich hier.

11. März 2023·2 Min.
Tesla

Tesla erstattet zugesagte Kaufpreisdifferenz nicht: Ihre Rechte als Käufer

Tesla hat Ihnen eine teilweise Kaufpreiserstattung zugesagt, die nun nicht erfolgt? So verfolgen Sie Ihren Anspruch effektiv!

20. Februar 2023·2 Min.
Nicht kategorisiert

15.02.2023: Lufthansa IT-Ausfall. Ihre Rechte als Fluggast

Ihre Fluggastrechte als Betroffener des IT-Ausfalls der Lufthansa am 15. Februar 2023 bei verspäteten oder annullierten Flügen.

15. Februar 2023·1 Min.
Nicht kategorisiert

Aufpassen bei Schreiben der Büsgen Reisemobil GmbH zur Preiserhöhung von Wohnmobilen

Post von Büsgen aus Schwelm zu Ihrem Wohnmobil? Aufpassen, denn hier drohen Nachteile.

2. Februar 2023·3 Min.
Verbraucherrecht

Deutsche Bahn verändert Loungezugangsregeln für BahnBonus-Statuskunden gravierend

Die Bahn streicht den Loungezugang weiträumig für BahnBonus Statuskunden zusammen. Wie Sie sich dagegen wehren können.

1. Februar 2023·4 Min.
Verbraucherrecht

Tesla Vision: Ihre Rechte beim Wegfall der Ultraschallsensoren (USS) bei Tesla Model 3 und Model Y

Tesla lässt bei Model 3 und Y Ultraschallsensoren entfallen: Welche Rechte sich für Käufer daraus ergeben und wie Sie vorgehen sollten.

14. Januar 2023·5 Min.
Verbraucherrecht

Wieder mal Ärger mit BurdaDirect und Payback: Grazia Abonnement

Paybackpunkte nach Abo-Abschluss fehlen? Ich erkläre Ihnen, wie Sie an Punkte oder Schadensersatz kommen.

12. Januar 2023·2 Min.
Rechtsprechung

AG Erding: EW Discover statt Lufthansa berechtigt zur Erstattung

Das AG Erding gibt meinen Mandanten recht, die statt mit Lufthansa auf Eurowings Discover-Flüge gebucht wurden und eine Erstattung verlangten.

7. Januar 2023·1 Min.
Tesla

Tesla Model S Plaid zu langsam: Ihre Rechte als Käufer

Ihr Model S Plaid erreicht nicht die versprochene Höchstgeschwindigkeit von 322 km/h? Hier erkläre ich die Rechtslage samt Musterschreiben.

5. Januar 2023·2 Min.
Nicht kategorisiert

Mal wieder: Eurowings und Ersatzbeförderung. Behind the scenes

Ersatzbeförderung nach Annullierung ist für Eurowings offenbar ein heikles Thema. Dieser Fall ist aber besonders außergewöhnlich verlaufen.

31. Dezember 2022·3 Min.
Verbraucherrecht

Samsung Superdeals: Gar nicht so super

Samsung ändert einfach die versprochene Prämie im Rahmen der Superdeals-Aktion: Das dürfte rechtswidrig sein.

14. Dezember 2022·3 Min.
Rechtsprechung

AG Frankfurt am Main: Die dreiste Stornierungsmasche der Lufthansa bei Zeitenänderungen

AG Frankfurt: Nachdem auf eine Zeitenänderung nicht reagiert wurde, durfte Lufthansa die Buchung nicht stornieren und muss nun zahlen.

4. Dezember 2022·3 Min.
Rechtsprechung

AG Köln: Ryanair muss Entschädigung für annullierte Marokko-Flüge aus November 2021 zahlen

Das AG Köln verurteilt Ryanair zur Ausgleichszahlung, nachdem man für Marokko-Flug im November 2021 zu Unrecht außergewöhnliche Umstände behauptete.

22. November 2022·2 Min.
Rechtsprechung

Bewertungen löschen lassen: Das Risiko für Auftraggeber

Bewertungen im Netz einfach löschen lassen? Warum eine halbgare Bearbeitung Risiken für Auftraggeber mit sich bringt.

16. November 2022·4 Min.
Rechtsprechung

LG Köln: Telekommunikationsanbietern wurde rechtswidrige Umsetzung des Kündigungsbuttons untersagt

Mit zwei Beschlüssen hat das LG Köln Hürden beim neuen Kündigungsbutton gem. § 312k BGB untersagt.

15. November 2022·3 Min.
Rechtsprechung

LG Frankfurt am Main: Lufthansa schuldet 17.000 € nach missratenem Upgrade in die First Class

Nachdem Lufthansa meinen Mandanten aus der First Class herabstufte, spricht das LG Frankfurt meinem Mandanten 17.000 € Schadensersatz zu.

11. November 2022·4 Min.
Verbraucherrecht

Verbraucherprobleme bei der 1&1-Tauschprämienaktion

1&1 spielt nicht fair bei einer Tauschprämienaktion, die den Ankauf gebrauchter Smartphones vorsieht. Ihre Rechte als Verbraucher.

8. November 2022·1 Min.
Rechtsprechung

LG Düsseldorf: Verkauf eines nicht-existenten Fluges verpflichtet zur Ausgleichsleistung

Das LG Düsseldorf hält eine Entschädigung für geschuldet, wenn schon vor der Reisebestätigung ein Flug annulliert wurde.

7. November 2022·3 Min.
Rechtsprechung

Flugverspätung mit Condor: Fluggastrechte auch bei Charterflügen im Rahmen von Pauschalreisen und Kreuzfahrten

Auch bei Charterflügen im Rahmen von Kreuzfahrten oder Pauschalreisen stehen die Chancen auf Fluggastrechte gegen Condor gut

6. November 2022·2 Min.
Nicht kategorisiert

Eurowings Discover und Lufthansa: Das unsinnige Verstecken vor E-Mails

Warum die Versuche von Lufthansa und Eurowings Discover, E-Mails von Passagieren abzuwehren, untauglich sind.

4. November 2022·2 Min.
Nicht kategorisiert

Downgrade / Herabstufung bei Condor: Zu geringes Erstattungsangebot

Downgrade aus der Business Class oder Premium Economy bei Condor: Wie Sie die Entschädigung richtig berechnen

31. Oktober 2022·2 Min.
Verbraucherrecht

Die fiese Storno-Falle der Lufthansa

Bei Flugplanänderungen gewährt Lufthansa nicht stets eine Erstattung. Im Einzelfall kann es zu krassen Abzügen kommen.

27. Oktober 2022·5 Min.
Verbraucherrecht

Preiserhöhung beim Kauf eines Wohnmobils? Meistens rechtswidrig!

Preiserhöhung beim Wohnmobil nach Vertragsschluss? Dieser neue Trend ist vermutlich rechtswidrig.

22. Oktober 2022·21 Min.
Rechtsprechung

LG Düsseldorf: Eurowings zahlt rund 14.000,00 € für vereitelten Kanzleiausflug nach Paris

Vor dem LG Düsseldorf verpflichtet sich Eurowings zur Zahlung von rund 14.000 € nach einem vereitelten Kanzleiausflug.

12. Oktober 2022·2 Min.
Rechtsprechung

AG Frankfurt: 1.199 € für Downgrade-Opfer der Lufthansa auf Sonderflügen von/nach Palma de Mallorca

Das AG Frankfurt am Main verurteilt Lufthansa zur Zahlung von 1.199 für zwei Passagiere, die auf einem Sonderflug ihre Plätze nicht erhielten

10. Oktober 2022·2 Min.
Rechtsprechung

EuGH: Weitreichende Verantwortung beteiligter Airlines an „zusammengewürfelten“ Flugbuchungen

Der EuGH stärkt rechte von Passagieren bei zusammengewürfelten Flugbuchungen

7. Oktober 2022·3 Min.
Verbraucherrecht

HowTo: Fluggastrechte richtig geltend machen!

Sie haben einen Anspruch gegen eine Fluggesellschaft zum Beispiel aus der Fluggastrechteverordnung 261/2004/EG und wollen diesen nun geltend machen? Hier finden Sie meine Tipps! Or…

2. Oktober 2022·5 Min.
Verbraucherrecht

Mieter haftet nicht für Schaden an Sixt und Sixt Share Mietwagen

Sie sollen einen Schaden an einem Sixt oder Sixt Share Mietwagen bezahlen? Oft besteht kein Anspruch gegen Mieter. Infos mit Musterschreiben gibt es hier.

1. Oktober 2022·5 Min.
Rechtsprechung

AG Köln: Eurowings schuldet Entschädigung nach Annullierung wegen Streik des Sicherheitspersonals am Zielflughafen

Das AG Köln verurteilt Eurowings zur Zahlung einer Entschädigung von 250,00 € nach einem Streik des Sicherheitspersonals in Köln-Bonn

7. September 2022·1 Min.
Verbraucherrecht

Ihre Fluggastrechte beim Pilotenstreik der Lufthansa

Pilotenstreik bei der Lufthansa: Ihre Rechte aus Entschädigung, Ersatzbeförderung, Hotel und Verpflegung.

6. September 2022·1 Min.
Rechtsprechung

LG Düsseldorf: Brussels Airlines muss E-Mail-Adresse auf Website angeben

Brussels Airlines hatte keine E-Mail-Adresse auf der Website: Das ist nach Ansicht des LG Düsseldorf rechtswidrig.

1. September 2022·2 Min.
Rechtsprechung

LG Düsseldorf: ExtraEnergie darf Kunden mit Preisgarantie nicht den Preis für Strom & Gas erhöhen

Das Landgericht Düsseldorf untersagt der ExtraEnergie GmbH den Preis für Strom und Gaskunden mit Preisgarantie zu erhöhen.

30. August 2022·2 Min.
Rechtsprechung

KG Berlin: Erfolg gegen Superfit, Geld zurück für Pandemieschließungen

Fitnessstudiokunden von Superfit können nach Musterfeststellungsklage Beiträge für Corona-Schließungszeiten erstattet verlangen.

29. August 2022·2 Min.
Verbraucherrecht

Die dreiste Fluggastrechte-Verzichtsfalle bei Eurowings: Nie Formulare nutzen!

Die Eurowings-Verzichtfalle: Warum Sie Fluggastrechte möglichst nie per Formular, sondern nur per E-Mail geltend machen sollten.

17. August 2022·2 Min.
Verbraucherrecht

Kiwi.com Reisehack: Risiken des Hidden-City-Ticketings

Mit dem kiwi com Reisehack können Verbraucher viel Geld sparen. Das Hidden-City-Ticketing ist aber mit rechtlichen Besonderheiten verbunden.

7. August 2022·4 Min.
Verbraucherrecht

Wohnmobilkauf 2022: Wie Sie vor kommenden Preiserhöhungen geschützt sind

Neukauf Wohnmobil? Wie Sie trotz angepasster Kaufverträge in 2022 durch Händler möglicherweise einer Preiserhöhung entgehen können.

14. Juli 2022·2 Min.
Verbraucherrecht

Wohnmobilkauf: Stornierung des Kaufvertrages durch den Verkäufer rechtmäßig?

Darf ein Wohnmobilhändler einen Kaufvertrag einseitig stornieren? Eine aktuelle Stornowelle von BRAVIA-Fahrzeugen wirft diese Frage auf.

12. Juli 2022·4 Min.
Rechtsprechung

AG Düsseldorf: Eurowings muss nach Annullierung für acht Tage in Bologna Aufwendungen ersetzen

Das AG Düsseldorf verurteilt Eurowings zur Erstattung von Verpflegungs- und Hotelkosten für einen acht Tage verspäteten Ersatzflug.

11. Juli 2022·2 Min.
Rechtsprechung

LG Berlin: Zufriedenheitsbefragung von HelloFresh an Rechtsanwalt ist rechtswidriger Spam und zu unterlassen

Eine Mail von HelloFresh zur Kundenzufriedenheit an einen Rechtsanwalt ist eine rechtswidrige Werbemail, so das LG Berlin

10. Juli 2022·5 Min.
Rechtsprechung

AG Hannover / LG Hannover: TUI muss nach Waldbrand Reisepreis erstatten

Nach starken Waldbränden auf Sizilien bekommen meine Mandanten den Reisepreis nach Rücktritt von TUI erstattet, so das AG und LG Hannover

6. Juli 2022·2 Min.
Fluggastrechte

Eurowings im Annullierungs-Chaos: Ihre Rechte und Tipps zum Vorgehen

Betroffene der Annullierungs-Welle der Eurowings im Krisensommer 2022 haben weitreichende Rechte – mit Tips zur Geltendmachung

24. Juni 2022·5 Min.
Rechtsprechung

LG Düsseldorf: Barclaycard darf keine SCHUFA-Meldung vornehmen

SCHUFA Meldung für bestrittene Forderung durch Barclaycard? Das LG Düsseldorf untersagt dies im Eilverfahren.

23. Juni 2022·3 Min.
Fluggastrechte

Streik bei Easyjet: Ihre Fluggastrechte als Passagier

Streik bei Easyjet in Berlin: Ihre Fluggastrechte auf Entschädigung, Ersatzbeförderung und mehr

9. Juni 2022·2 Min.
Verbraucherrecht

Lufthansa „streicht“ einfach Buchungen nach nicht bestätigter Flugzeitenänderung

Lufthansa behält rechtswidrig Geld ein, wenn Passagiere (geringfügige) Flugzeitenänderungen nicht bestätigen.

31. Mai 2022·2 Min.
Rechtsprechung

LG Darmstadt: Condor darf Verbraucher nicht auf Kontaktformular verweisen

Condor wurde es vom LG Darmstadt untersagt, Verbraucher für Fluggastrechte auf ein Kontaktformular zu verweisen.

18. Mai 2022·1 Min.
Verbraucherrecht

Musterformulierung Preiserhöhung Wohnmobil

Der Preis Ihres Fahrzeuges hat sich erhöht? Hier finden Sie eine Musterformulierung, um sich dagegen zu wehren.

5. Mai 2022·1 Min.
Nicht kategorisiert

Forderung anwaltlich und gerichtlich durchsetzen: Was kostet das eigentlich?

Was es kostet, einen Anspruch mit einem Anwalt und ggf. gerichtlich durchzusetzen und wer die Kosten am Ende trägt

28. April 2022·2 Min.
Rechtsprechung

Urteil: SMTM GmbH muss Tickets für Hook Up Festival absagen, kann nicht einseitig Termin und Lineup ändern

Vor dem AG Karlsruhe hat die SMTM GmbH Tickets für das Hook Up Festival erstattet, nachdem Datum und Lineup einseitig geändert wurden.

21. April 2022·2 Min.
Rechtsprechung

AG Düsseldorf: Entschädigung geschuldet, wenn verfügbare Flugzeuge nach Defekt nicht genutzt werden

AG Düsseldorf verlangt auch Einsatz von Langstreckenflugzeugen nach Vogelschlag am geplanten Flugzeug.

19. April 2022·2 Min.
Rechtsprechung

Deutsche Bahn muss Anwaltskosten nach verschleppter Erstattung verlangen

Leistet die Bahn nicht die geschuldete Zahlung, muss sie Anwaltskosten erstatten, so das AG Frankfurt am Main

14. April 2022·1 Min.
Rechtsprechung

AG Memmingen: Ryanair muss Kosten für neuen Flug zum Wunschdatum tragen

Ryanair will nicht einmal auf eigenen Flügen umbuchen: Das AG Memmingen verurteilt Ryanair zur Kostenerstattung.

31. März 2022·1 Min.
Rechtsprechung

LG Berlin: Geld zurück für mit Gutschein bezahlte Flüge

LG Berlin: Geld zurück nach Annullierung eines Fluges, der mit einem Gutschein bezahlt wurde.

17. März 2022·2 Min.
Nicht kategorisiert

LG Frankfurt a. M.: Entschädigung für Australien-Passagiere nach Beförderungsverweigerung

Sie wurden aufgrund behördlicher Beschränkungen auf einem durchgeführten Flug nicht befördert? Dann gibt es bis zu 600,00 €.

28. Februar 2022·4 Min.
Nicht kategorisiert

Wegen Ukraine-Krise gestrandet: Ihre Rechte als Passagier

Die Situation in Russland und der Ukraine beeinflusst Ihre Flugreise? Fluggastrechte helfen Ihnen an ihr Ziel!

26. Februar 2022·2 Min.
Rechtsprechung

AG Köln: Lufthansa muss Mehrkosten nach weisungswidrig durchgeführter Erstattung auf die Kreditkarte tragen

Zahlt die Airline weisungswidrig auf die Kreditkarte zurück, muss sie ggf. Mehrkosten durch die Verzögerung tragen.

22. Februar 2022·2 Min.
Verbraucherrecht

Airline-Mythos: Keine Entschädigung bei Gepäckverspätung auf dem Rückflug

Ihr Gepäck verspätet sich auf dem Rückflug? Auch dann haftet die Airline auf Schadensersatz für z.B. erforderlich Ersatzkäufe.

10. Februar 2022·2 Min.
Verbraucherrecht

AIDAmira sagt Reise ab: Ansprüche von Reisenden

Reisen mit der AIDAmira wurden abgesagt: Es gibt Geld zurück für Reisende und vermutlich auch eine üppige Entschädigung.

10. Februar 2022·1 Min.
Verbraucherrecht

Fluggastrechte richtig geltend machen: In welcher Sprache?

Fluggastrechte geltend machen – Welche Sprache ist erforderlich?

31. Januar 2022·1 Min.
Nicht kategorisiert

OMR.com / ramp106 GmbH – Versprochene Prämie für Bewertungen bleibt aus

OMR.com versprach einen Amazon-Gutschein für eine Bewertung, erteilt diesen nun aber nicht. Ihre Rechte als Verbraucher.

15. Januar 2022·2 Min.
Nicht kategorisiert

Amtshaftungsanspruch nach verweigerter Videoverhandlung gem. § 128a ZPO?

Bestehen Amtshaftungsansprüche bei verweigerter Teilnahmemöglichkeit bei Gericht per Bild- und Tonübertragung gem. § 128a ZPO?

9. Januar 2022·4 Min.
Nicht kategorisiert

TUI Cruises Mein Schiff 3 Weihnachtsreise: Geld zurück + saftige Entschädigung

Umfassende Rechte für zurückgelassene Reisende der Mein Schiff 3 Weihnachtreise: Erstattung und zusätzlich Entschädigung!

3. Januar 2022·1 Min.
Verbraucherrecht

Hinflug nicht genutzt – was passiert mit dem gebuchten Rückflug?

Flug verpasst oder einen Teil bewusst verfallen lassen? So gut ist die Rechtslage gegen in der Regel unwirksame Airline-AGB.

28. Dezember 2021·4 Min.
Verbraucherrecht

Belieferungsstop des Gas- und Stromanbieters: Illegal aber leider vermutlich folgenlos.

Warum Verbraucherrechte bei Belieferungsstops von Strom und Gas derzeit wenig hilfreich sind.

27. Dezember 2021·3 Min.
Rechtsprechung

EuGH: Geld zurück bei Flugvorverlegung, wann liegt eine bestätigte Buchung vor und welche Informationspflichten bestehen seitens der Airline?

EuGH zu Vorverlegung von Flügen, bestätigten Buchungen und Informationspflichten von Airlines

21. Dezember 2021·2 Min.
Verbraucherrecht

Verspätetes PCR-Testergebnis bei Coronapoint.de (PAS Solutions GmbH) zerstört Reise: Über 1.100 € Schadensersatz wurden gezahlt

Schaden von über 1.100 € für verspäteten PCR-Test von Coronapoint.de wurde ersetzt

12. Dezember 2021·2 Min.
Verbraucherrecht

JUCR Ladeflatrate: Fristlose Kündigung für Kunden

War die fristlose Kündigung für JUCR-Ladeflatrate Kunden rechtswidrig?

29. November 2021·6 Min.
Rechtsprechung

AG Berlin-Wedding: Ausgleichsanspruch nach zu langer Sicherheitskontrolle am Flughafen Berlin-Tegel

Pünktlich am Flughafen und Flug wegen Wartezeiten verpasst? Das AG Wedding verurteilt Swiss zur Zahlung.

16. November 2021·2 Min.
Rechtsprechung

AG Düsseldorf: Airline trägt Risiko, dass Vermittler Passagiere nicht über Annullierung informiert

Ihr Flug wurde annulliert und Sie wissen nichts davon? Pech für die Airline, die oft eine Ausgleichszahlung bis zu 600,00 € schuldet.

13. November 2021·2 Min.
Rechtsprechung

AG München: Labor muss bei verspätetem PCR-Test 2.500 € Schadensersatz zahlen

Ergebnis des PCR-Test verspätet erhalten? Das AG München bejaht einen Schadensersatzanspruch.

11. November 2021·2 Min.
Verbraucherrecht

Tesla Freundschaftswerbung: 1.500 Freikilometer am Supercharger fehlen?

Nach Freundschaftswerbung fehlen die 1.500 Freikilometer bei Tesla? So gehen Sie als Kunde richtig vor, um Ihren Anspruch zu sichern.

9. November 2021·2 Min.
Nicht kategorisiert

AG Köln: Flug annulliert? Neuer Flug zum Wunschtermin

Flug annulliert? Nach Ansicht des AG Köln können Sie sich äußerst frei aussuchen, wann Sie jetzt fliegen wollen.

5. November 2021·3 Min.
Verbraucherrecht

Warum die SÖP für Passagiere bei Fluggastrechten häufig nicht die erste Wahl ist (neu: Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V.).

Warum die SÖP für viele Fluggastrechte-Fälle meiner Meinung nach nicht die erste Wahl ist.

30. Oktober 2021·4 Min.
Fluggastrechte

Lufthansa-Gruppe: Rückmeldung nach Flugänderung sonst Stornierung?

Nach einer Flugzeitenänderung wurde Ihnen eine Frist zur Rückmeldung gesetzt? Hier finden Sie die Folgen, wenn Sie nicht reagieren.

18. Oktober 2021·1 Min.
Fluggastrechte

Chaos am Berliner Flughafen BER: Ihre Rechte als Passagier

Chaos am Flughafen Berlin BER: Fluggastrechte auf Umbuchung, Erstattung und Ausgleichszahlung sind umfassend.

10. Oktober 2021·2 Min.
Fluggastrechte

EuGH Vorabentscheidungsverfahren „Einheitliche Buchung durch Vermittler“ – Air France und KLM handeln

Einheitliche Buchung bei Plattformen wie kiwi.com für Fluggastrechte? Der EuGH soll entscheiden und Air France / KLM sorgen schon heute vor.

6. Oktober 2021·3 Min.
Fluggastrechte

Eurowings Discover: Neuer Ärger und Rechte als Passagier

Mit dem Start von Eurowings Discover ergeben sich neue Fragen für Fluggastrechte: Annullierung, Downgrade und Ersatzbeförderung sind aktuelle Themen.

5. Oktober 2021·3 Min.
Rechtsprechung

AG Düsseldorf: Airline muss beweisen, dass keine Ersatzflugzeuge vorhanden sind

Flug annulliert, da kein Flugzeug verfügbar? Das AG Düsseldorf verlangt, dass die Airline das beweist und verbessert so Passagierrechte.

27. September 2021·2 Min.
Verbraucherrecht

Das Versteckspiel von TUI fly: Wer ist Schuldner bei Fluggastrechten?

Wer ist mein Schuldner bei TUIfly? Das Unternehmen gibt sich nicht sonderlich transparent im Internet. Hier gibt es Hilfe.

24. August 2021·2 Min.
Rechtsprechung

Kennt Eurowings nicht den eigenen Flugplan? Langstrecke ab Düsseldorf

In einem Verfahren vor dem AG Düsseldorf bestritt Eurowings, ausführendes Luftfahrtunternehmen zu sein und unterlag.

10. August 2021·2 Min.
Verbraucherrecht

Warum eine Flugbuchung auf Kiwi.com riskant sein kann – Fluggastrechte

Warum eine Flugbuchung auf Kiwi.com riskant sein kann – Fluggastrechte

18. Juli 2021·5 Min.
Rechtsprechung

AG Frankfurt: Airline muss auch Vermittlerprovision erstatten

Das AG Frankfurt am Main hat Air France dazu verurteilt, nach Annullierung auch Vermittlerprovisionen zu erstatten.

15. Juli 2021·3 Min.
Rechtsprechung

BGH zum Auskunftsanspruch nach Art. 15 DSGVO – Ihre Ansprüche

Nach Ansicht des BGH ist der Auskunftsanspruch nach Art. 15 DSGVO sehr weitgehend, wie eine aktuelle Entscheidung zeigt.

6. Juli 2021·5 Min.
Rechtsprechung

AG Berlin-Wedding: Airline darf nicht an „irgendwen“ Flugpreis erstatten, muss sonst nochmal zahlen

Das AG Wedding hat in einem aktuellen Urteil Eurowings zur Erstattung von Steuern und Gebühren eines Fluges verurteilt. Soweit ist der Fall nicht ungewöhnlich, wenn auch viele Airl…

5. Juli 2021·2 Min.
Verbraucherrecht

Downgrade: Lufthansa verbannt Passagiere aus First Class Sitzen auf der Mallorca Strecke in der 747

UPDATE: Das Urteil ist am 7. Oktober 2022 verkündet worden Mit großem Medienrummel wurde die Neuigkeit von Lufthansa angekündigt: In dieser Sommersaison werden Flüge von und nach P…

19. Juni 2021·3 Min.
Rechtsprechung

AG Memmingen: Verpflegung bei Fluggastrechten umfasst auch alkoholische Getränke

Update 18.06.2021: Das Urteil ist da Immer wieder kommt es dazu, dass Passagiere durch Annullierungen deutlich später befördert werden, als geplant. Das Luftfahrtunternehmen muss h…

18. Juni 2021·3 Min.
Rechtsprechung

AG Frankfurt a. M.: Erstattung an Vermittler erfüllt nicht Erstattungsanspruch des Passagiers

Es ist gesunder Menschenverstand, aber Airlines versuchen es dennoch immer wieder, wobei sie in der Regel spätestens bei Gericht „einknicken“: Die Erstattung des Flugpreises nach A…

31. Mai 2021·1 Min.
Rechtsprechung

AG Leipzig: Keine kostenfreie Stornierung bei LMX wegen Corona – Wirklich?

Zwar hat LMX vor dem AG Leipzig in einem Einzelfall gewonnen, grundsätzlich gibt es aber meist bei coronabedingter Stornierung Geld zurück.

19. Mai 2021·2 Min.
Rechtsprechung

Mehrere Annullierungen = Mehrfacher Ausgleichsanspruch

Ihr Flug wurde gleich mehrfach annulliert / umgebucht? Dann steht Ihnen auch mehrfach eine Entschädigung zu.

19. Mai 2021·2 Min.
Rechtsprechung

BGH: Frankfurter Gerichte für Klage gegen Air France international auch bei Abflug im Ausland zuständig

Der BGH hat entschieden, dass Air France auch in Frankfurt verklagt werden kann, wenn das Ticket sonst keine Deutschlandberührung aufweist.

17. Mai 2021·4 Min.
Rechtsprechung

LG Frankfurt a. M.: Nichterstattung nach Corona-Reisestornierung ist wettbewerbswidrig

Tritt der Reisende vom Reisevertrag zurück, kann der Reiseveranstalter eine angemessene Entschädigung verlangen, die oft pauschal berechnet wird („Stornostaffel“). Dies gilt nicht,…

14. Mai 2021·2 Min.
Rechtsprechung

LG Frankfurt bejaht Ausgleichsanspruch gegen Condor bei Annullierung wegen Corona

In einem von mir betreuten Verfahren hat das Landgericht Frankfurt unter anderem einen Anspruch auf Ausgleichszahlung / Entschädigung bejaht, obwohl Condor angebracht hatte, dass d…

27. April 2021·3 Min.
Verbraucherrecht

Ausgangsperre: Geld zurück für Flüge?

Geld zurück für Flüge, die mit der Ausgangssperre kollidieren?

24. April 2021·3 Min.
Rechtsprechung

LG Düsseldorf und LG München I: Diverse AGB-Klauseln von Vodafone unwirksam

Das LG München I und das LG Düsseldorf untersagen Vodafone diverse AGB-Klauseln, die Verbrauchern Zahlungspflichten für nicht zurückgesendete Leihgeräte auferlegten.

19. April 2021·3 Min.
Verbraucherrecht

Wirksam per E-Mail kündigen – ohne Wenn und Aber

Fast alle Verträge lassen sich einfach per E-Mail kündigen, auch wenn Unternehmen das nicht gerne sehen.

13. April 2021·5 Min.
Rechtsprechung

LG Düsseldorf: Keine Kosten bei doppelter Anhängigkeit durch Fehler im beA

Doppelte Anhängigkeit durch einen Fehler beim Einsatz des beA: Das LG Düsseldorf verneint eine Kostenpflichtigkeit.

23. März 2021·2 Min.
Rechtsprechung

AG Berlin-Mitte: HelloFresh muss Schaden nach Guthabenlöschung ersetzen

Gute Nachrichten für Betroffene, deren Guthaben vom hippen Lebensmittellieferdienst HelloFresh gelöscht wurde ( ich berichtete ). Amtsgericht Berlin-Mitte verurteilt HelloFresh zur…

19. März 2021·1 Min.
Rechtsprechung

AG Frankfurt: Gutscheinlösung bei Event-Tickets verfassungswidrig?

Das AG Frankfurt am Main zweifelt an der Verfassungsmäßigkeit der Gutscheinlösung im Bereich Event-Tickets und legt diese dem Bundesverfassungsgericht vor.

15. März 2021·1 Min.
Rechtsprechung

Umbuchungsgebühren: Warum das Urteil des OLG Köln falsch verstanden wird

Dürfen Airlines Umbuchungsgebühren nach einer Annullierung verlangen? Das OLG Köln hat das nicht abschließend geklärt.

4. März 2021·6 Min.
Rechtsprechung

LG Landshut: Ersatzbeförderung ist auch mit fremder Airline geschuldet

Etihad annulliert Flüge und bietet keine adäquate Ersatzbeförderung an. Das LG Landshut meint, dass die Kosten der Ersatzbuchung nun zu erstatten sind.

16. Februar 2021·2 Min.
Verbraucherrecht

Inkassoschreiben für SIXT-Forderungen

Was Sie gegen Inkassoschreiben nach einer Anmietung bei SIXT tun können.

16. Februar 2021·2 Min.
Nicht kategorisiert

Kein Covid19-Test aus Hochrisikogebiet = Beförderung verweigert

Beförderungsverweigerung aus Hochrisikogebiet bei fehlendem Corona-Test: Die Rechtslage

26. Januar 2021·2 Min.
Fluggastrechte

Stoppt KLM die Langstrecke? Rechte der Passagiere

Derzeit kursieren im Internet Gerüchte , wonach KLM die Langstreckenverbindung ab dem 22. Januar 2021 zunächst einstellt. Grund hierfür sollen verschärfte Infektionsschutzregelunge…

20. Januar 2021·2 Min.
Nicht kategorisiert

Erledigung: Wenn der Gegner zahlt

Erledigung: Wenn der Gegner zahlt Was passiert, wenn die Gegenseite zahlt, was sie schuldet, wenn ein Anwalt involviert ist? Hier sind drei Phasen zu unterscheiden. Zahlung nach Au…

15. Januar 2021·2 Min.
Nicht kategorisiert

BREXIT und EU-Fluggastrechte

Durch den BREXIT werden Luftfahrtunternehmen mit Sitz im Vereinigten Königreich zu solchen, die nicht in der EU ansässig sind. Ein Flug z.B. ab London ist kein solcher, der in der

27. Dezember 2020·2 Min.
Verbraucherrecht

Stopp für Passagierflüge von Großbritannien nach Deutschland: Ihre Rechte als Betroffener

Update vom 22.12.2020: Das gilt auch alles für Reisende, die in Südafrika gestrandet sind, soweit eine EU-Airline den Flug ausführend sollte. Unter dem Aktenzeichen LF 10/6194.1/1-…

22. Dezember 2020·2 Min.
Reiserecht

Kanaren sind wieder Risikogebot: Kostenfreier Rücktritt bei der Pauschalreise?

Seit dem 20. Dezember 2020 sind die Kanaren ebenfalls Risikogebiet, es besteht eine Reisewarnung des auswärtigen Amtes. Reisende können Pauschalreisen daher in der Regel kostenfrei…

20. Dezember 2020·2 Min.
Verbraucherrecht

Betrug mit Originalverpackungen

„iPhone 12 256 GB OVP“, oder „Playstation 5 OVP“ – da haben Sie mal einfach mitgeboten und sich am Ende möglicherweise über den niedrigen Endpreis gefreut? Das böse Erwachen steht

6. Dezember 2020·4 Min.
Nicht kategorisiert

So sparen Sie gegnerische Anwaltskosten bei Verzug

Es kommt durchaus einmal vor, dass Schuldner und Gläubiger unterschiedlicher Auffassung darüber sind, ob ein Anspruch besteht oder nicht. Dabei gilt in weiten Teilen des Zivilrecht…

3. Dezember 2020·2 Min.
Verbraucherrecht

Fluggastrechte: Die Airline annulliert nur einen Flug, kann ich Erstattung verlangen?

Weiter hat uns die Corona-Pandemie schwer im Griff und wirbelt den Luftverkehr durcheinander. Dabei versuchen Airlines teils durch Annullierungen schlecht ausgelastete Flüge zu kom…

2. Dezember 2020·1 Min.
Rechtsprechung

AG Herford: Anspruch aus Wohnmobilmietvertrag verjährt nach 6 Monaten

In einem von mir betreuten Verfahren haben Mieter einen Anspruch auf Aufwendungsersatz nach Anmietung eines Wohnmobils in erheblicher Höhe geltend gemacht. Ursache war ein Schaden

2. Dezember 2020·1 Min.
Rechtsprechung

LG Landshut: Verzug durch Fluggastrechte-Erstattungsverlangen ohne weitere Mahnung

Die Frage, wann jemand mit einer Leistung in Verzug gerät, wird im Rahmen des § 286 BGB geregelt. Grundsätzlich bedarf es dazu der Fälligkeit und dann einer Mahnung. Verzug ist zum…

26. November 2020·1 Min.
Verbraucherrecht

Fluggastrechte: Welche Airline schuldet mir Entschädigung, Erstattung und sonstige Leistungen?

Kommt es zu Unregelmäßigkeiten im Rahmen einer Flugreise, ergeben sich aus der VO 261/2004/EG (Fluggastrechteverordnung) Ansprüche unter anderem auf Entschädigung, Erstattung des T…

22. November 2020·3 Min.
Rechtsprechung

AG Köln: Entschädigung trotz Ausrede „Covid19-Pandemie“

Das AG Köln hat in einer aktuellen Entscheidung den pauschalen Verweis auf die Covid19-Pandemie im Rahmen einer Annullierung eines Fluges vom 18. März 2020 nicht für ausreichend ge…

12. November 2020·3 Min.
Verbraucherrecht

Datenschutzaufsicht Berlin: Verarbeitung von Daten der Photovoltaik-Anlage ohne Einwilligung rechtswidrig

Die Goldgräberbranche Photovoltaik hat sich etwas Putziges ausgedacht: Meine Mandantin wurde nach Installation mit AGB konfrontiert, wonach eine 5-jährige Garantie auf die Komponen…

11. November 2020·2 Min.
Allgemeines Persönlichkeitsrecht

Rechtslage zu verpflichtendem Covid-19-Test bei Lufthansa

Lufthansa hat angekündigt, auf bestimmten Verbindungen zwischen Hamburg und München Passagiere lediglich zu befördern (z.B. welt.de ), wenn diese zuvor an einem kostenfreien Schnel…

9. November 2020·2 Min.
Rechtsprechung

AG Düsseldorf: Eurowings erkennt Entschädigung für „Corona-Annullierung“ an

In einem von mir betreuten Verfahren vor dem AG Düsseldorf (Az.: 47 C 415/20), in dem eine Annullierungsentschädigung geltend gemacht wurde, ist ein Anerkenntnisurteil ergangen. Da…

5. November 2020·2 Min.
Rechtsprechung

Wizz Air zahlt Entschädigung nach VO 261/2004/EG bei geschlossenem Flughafen

In einem aktuellen Verfahren vor dem Amtsgericht Königs Wusterhausen, in dem es auch um die Annullierungsentschädigung ging, hat Wizzair ein Anerkenntnis erklärt. Was war passiert?…

4. November 2020·2 Min.
Rechtsprechung

#klagenhilft: Warum ein Mahnbescheid in der Regel sinnlos ist.

Mahnbescheide sind eine einfach und kostengünstigere Alternative zur klageweisen Titulierung einer Forderung. In der Praxis haben sie aber nur einen sehr eng umrissenen Anwendungsb…

27. Oktober 2020·2 Min.
Rechtsprechung

EuGH schützt Verbraucher durch mangelnden Verbraucherschutz: Widerrufsrecht bei Anfertigung auf Kundenwunsch

In den Medien finden sich zu einer aktuellen Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs derzeit viele Headlines, die einen sehr irreführenden Inhalt aufweisen: Zwar ist die Übersch…

22. Oktober 2020·3 Min.
Rechtsprechung

Klage auf Erstattung: Was passiert dann?

Die Airline hat Ihre Flüge (zumindest teilweise) annulliert, der Reiseveranstalter den Rücktritt vom Vertrag erklärt, erstattet aber trotz Aufforderung den Ticketpreis nicht zurück…

12. Oktober 2020·3 Min.
Nicht kategorisiert

Rechtslage bei Beherbergungsverbot und Risikogebiet

Aufgrund regional zunehmender Infektionszahlen kommen aktuelle reiserechtliche Fragen auf, die immer wieder gestellt werden. Hier meine Einschätzung für Reisende. Meine Reise geht

9. Oktober 2020·2 Min.
Rechtsprechung

LG Düsseldorf: Luftfahrtunternehmen darf nicht auf Vermittler für Erstattung verweisen

Nachdem sich eine Reihe von Airlines bereits vertraglich gegenüber der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen verpflichtet haben, es zu unterlassen, Verbraucher nach Annullierunge…

3. Oktober 2020·2 Min.
Nicht kategorisiert

LG Köln: Nach Annullierung darf Lufthansa für Umbuchung keine Zahlung verlangen

Update vom 2. Oktober 2020: Auf den Widerspruch der Lufthansa hin hat das Landgericht Köln die einstweilige Verfügung bestätigt. Lufthansa hatte die Ansicht vertreten, die „verglei…

2. Oktober 2020·3 Min.
Rechtsprechung

AG Charlottenburg: Erstattung bei Corona-Beherbergungsverbot im DORMERO Hotel Hannover

In der Krise haben einige Dienstleister ihre (vermeintliche) vertragliche Position ausgenutzt, um Einnahmen zu generieren, darunter auch Hotels. In vielen Regionen Deutschlands gal…

27. August 2020·2 Min.
Verbraucherrecht

Flug überbucht: Mit dem eigenen Jet ans Ziel!

Ich habe für meine Mandanten heute eine Klage vor dem Landgericht Düsseldorf auf Erstattung der Kosten der Ersatzbeförderung mit einem Charterflugzeug erhoben. Überbuchungen von Fl…

25. August 2020·4 Min.
Rechtsprechung

AG Frankfurt: Pauschalreise wegen Corona auch ohne Reisewarnung kostenfrei stornierbar

Das AG Frankfurt am Main (32 C 2136/20, Volltext ) hat nun die erste einer ganzen Welle von erwarteten Entscheidungen verkündet, in der es um die Stornierung (jur.: Rücktritt) eine…

18. August 2020·2 Min.
Rechtsprechung

AG Düsseldorf: Nicht gewährter Wunschsitzplatz stellt einen Mangel dar

Das Amtsgericht Düsseldorf hat mit Urteil vom 06.08.2020, Az.: 11c 111/20 festgestellt, dass ein nicht gewährter Wunschsitzplatz, der zuvor vertraglich vereinbart wurde, einen Mang…

6. August 2020·2 Min.
Rechtsprechung

AG Charlottenburg: Geld zurück bei „verbotenem“ Hotelaufenthalt

In der Corona-Phase haben viele Landesregelungen dazu geführt, dass Hotelaufenthalte (zumindest zu touristischen Zwecken) untersagt waren. Gerade große Hotelketten haben das Vertra…

15. Juli 2020·1 Min.
Rechtsprechung

Neueste Airline-Masche „Wir werden zahlen“

Das ist eine ganz neue Masche: Eine große Airline, die derzeit vielen Passagieren die Erstattung vorenthält und in den vergangenen Monaten bereits durch ihr Taktieren auffiel, hat

10. Juli 2020·1 Min.
Verbraucherrecht

Reisepreisminderung bei Corona-Beschränkungen?

Die erste Frage vieler Mandanten: Muss ich so verreisen? Ohne das vertieft besprechen zu wollen: Für Reisen innerhalb der EU sehe ich diesen Sommer keine großen Möglichkeiten zur k…

18. Juni 2020·2 Min.
Verbraucherrecht

#Klagenhilft: Aber gratis gibts das nicht, oder?

Nein. Derzeit glänzen viele Unternehmen im Bereich Reise mit ausbleibenden Erstattungen, obwohl diese längst in Verzug geraten sind. Wenn Verbraucher dann den Klageweg beschreiten,…

17. Juni 2020·2 Min.
Verbraucherrecht

HelloFresh.de storniert Gutscheine: Gar nicht so frisch!

Update vom 15. Juni 2020: HelloFresh erkennt Klage an (s. unten) HelloFresh.de ist ein innovativer Lebensmittel-Abodienst. Regelmäßig gibt es interessante Rezeptideen inklusive erf…

15. Juni 2020·3 Min.
Rechtsprechung

EuGH: Bei Flugverspätung wird Entschädigung und Reisepreisminderung nicht verrechnet

Das dürfte einigen Staub aufwirbeln, da es nationale Gerichte überwiegend anders gehandhabt haben (und selbst der BGH keinen Anlass sah, diese Frage dem EuGH vorzulegen): Der EuGH

15. Juni 2020·1 Min.
Verbraucherrecht

Lufthansa protestiert gegen Kreditkarten-Chargebacks „Hätte eh nicht fliegen können“

Airlines verstoßen derzeit in großer Zahl gegen die Verpflichtung, nach Aufforderung des Passagiers bei annullierten Flügen eine Erstattung binnen 7 Tagen vorzunehmen, Art. 8 Abs.

4. Juni 2020·1 Min.
Verbraucherrecht

Gebuchte Pauschalreise im Sommer 2020: Muss ich verreisen?

In Erwartung einer normalen Feriensaison haben viele Reisen ihren Urlaub für den Sommer 2020 gebucht, der nun unter dem Eindruck der Maßnahmen zur Eingrenzung der Covid-19-Epidemie…

3. Juni 2020·3 Min.
Verbraucherrecht

Verkauf von Tickets, um dann zu annullieren: Außergewöhnliche Umstände?

In der jüngeren Vergangenheit erreichen mich immer wieder Berichte von Passagieren, die ihre Flügen schon in der Corona-Krise gebucht haben und dennoch von einer darauf folgende An…

27. Mai 2020·2 Min.
Verbraucherrecht

Rechte bei Downgrade (auch durch Corona)?

Die aktuelle Situation führt bei vielen Luftfahrtunternehmen zu massiven Umstellungen des Streckennetzes, aber auch zum verwendeten Fluggerät. So haben viele Fluggesellschaften wen…

26. Mai 2020·2 Min.
Verbraucherrecht

Klagen hilft: Lufthansa erstattet Ticketpreis nach Rechtshängigkeit

In den vergangenen Wochen und Monaten habe ich unzählige Passagiere dabei betreut, ihre Ansprüche auf Erstattung des Ticketpreises nach Annullierung von Flügen geltend zu machen, z…

25. Mai 2020·1 Min.
Rechtsprechung

LG Frankfurt: Strafpauschale bei KLM und Air France rechtswidrig

Teller nicht aufgegessen und dann nochmal bezahlen? Es gibt mal wieder Neuigkeiten, was das Verfallenlassen von Flugsegmenten angeht. Währen das AG Berlin-Mitte noch annahm, dass d…

25. Mai 2020·2 Min.
Rechtsprechung

LG Düsseldorf: Eurowings darf nicht einfach zugesagte Verpflegung kostenpflichtig machen

Einmal wieder eine Entscheidung, bei der man den Eindruck bekommen könnte, Luftfahrtunternehmen stünden über dem Gesetz: Die Verbraucherzentrale Hamburg hat Eurowings aufgefordert,…

24. Mai 2020·1 Min.
Verbraucherrecht

Verweis auf Reisebüro rechtswidrig: Air France verpflichtet sich zur Unterlassung

Ich hatte bereits darüber berichte t: Richtiger Ansprechpartner für die Geltendmachung von Ansprüchen nach der Fluggastrechteverordnung ist stets das ausführende Luftfahrtunternehm…

19. Mai 2020·2 Min.
Nicht kategorisiert

AG Düsseldorf: Airline darf nicht einfach gebuchten Flug annullieren

Update 15. Juni 2020: Es wurde kein Einspruch gegen die Entscheidung eingelegt, diese ist damit rechtskräftig. In einem aktuellen Fall vor dem AG Düsseldorf ist am 12. Mai 2020 ein…

12. Mai 2020·2 Min.
Rechtsprechung

LG Düsseldorf: Ersatzflug nach Flugannullierung ist auch mit fremder Fluggesellschaft geschuldet

Update: 30. April 2020 In einem weiteren Verfahren in gleicher Sache vor dem LG Düsseldorf unter dem Aktenzeichen 22 O 147/19 hat das gleiche Luftfahrtunternehmen ein Anerkenntnis

17. April 2020·4 Min.
Verbraucherrecht

Vorsicht Abzocke: Keine Mehrkosten nach Corona-Annullierung für Umbuchung geschuldet!

Diverse Airlines, darunter auch namhafte europäische Branchengrößen, zeigen derzeit in evidenter Weise, dass Ihnen ein rechtmäßiges Vorgehen unwichtig ist. Annullierung – Umbuchung…

8. April 2020·2 Min.
Verbraucherrecht

Corona: Erstattung von Flügen mit US-Berührung dank Druck vom DOT

Während diesseits des Atlantiks noch über Gutscheine statt Erstattungen diskutiert wird, sind offenbar viele Passagiere auf die Idee gekommen, das Department of Transportation (DOT…

3. April 2020·2 Min.
Verbraucherrecht

Gutscheine statt Erstattung: Vielleicht ein guter Kniff

Aktuellen Berichten zufolge , wird an einer Regelung gearbeitet, die eigentlich bestehende Erstattungsansprüche gegen Fluggesellschaften , Hotels, Eventveranstalter und Reiseverans…

3. April 2020·2 Min.
Verbraucherrecht

Reisebüro oder Airline: Wer schuldet die Ticketpreiserstattung?

Aufgrund einer Vielzahl von Flugstornierungen durch die Covid-19-Welle haben Passagiere von EU-Airlines und mit anderen Airlines ab EU-Startflughäfen einen Anspruch auf Flugpreiser…

31. März 2020·2 Min.
Verbraucherrecht

gutschNEIN! Geld zurück bei Annullierung des Fluges

Die Covid-19-Pandemie beeinträchtigt kaum eine Branche so sehr, wie die Luftfahrt. Ein Großteil der Flüge in betroffene(n) Regionen wurde bis jetzt schon storniert. Welche Rechte h…

25. März 2020·2 Min.
Fluggastrechte

Europäische Kommission zu Fluggastrechten und Corona

In der jüngsten Veröffentlichung der Europäischen Kommission in Bezug auf Passagierrechte sind wesentliche Aussagen enthalten, die die Rechtslage nochmals zu Gunsten der Passagiere…

19. März 2020·1 Min.
Rechtsprechung

EuGH: Widerrufsrecht für BahnCard

Die Deutsche Bahn hat es nicht so mit dem Verbraucherrecht. Offenbar wähnt man sich dort in vielen Nischen zugleich, die die Rechte von Verbrauchern beschneiden. Recht deutlich wir…

12. März 2020·2 Min.
Allgemeines Persönlichkeitsrecht

Update: Flugannullierung wegen Corona-Virus: Passagierrechte

Die Auswirkungen von Covid-19, dem Corona-Virus wirbeln den Alltag in vielen Ländern durcheinander. Besonders betroffen: Der Flugverkehr. Durch sinkende Nachfrage von Touristen abe…

5. März 2020·2 Min.
Rechtsprechung

AG Bremen: Auch Kosten der Ersatzbeförderung ab anderem Flughafen geschuldet

Mein Mandant wollte einen Wochenendtrip mit Ryanair von Bremen nach Riga mit Freunden unternehmen. Der Hinflug wurde annulliert und Ryanair bot einen Ersatzflug erst am Folgetag an…

26. Februar 2020·1 Min.
Nicht kategorisiert

Entschädigung für unbekannt vorverlegten Abflug?

Die Geschichte erinnert ein wenig an einen Filmklassiker . Mein Mandant war auf einem Lufthansa-Flug mit Umstieg in Frankfurt gebucht. Sein Weiterflug sollte um 12:55 Uhr starten.

26. Februar 2020·1 Min.
Nicht kategorisiert

AG Frankfurt am Main: Bonusmeilenkonto darf nicht einfach gesperrt werden

In einem aktuellen Urteil des AG Frankfurt am Main zu einem Meilenkonto wird ausgesprochen, was selbstverständlich ist: Geschlossene Verträge sind einzuhalten (lat.: Pacta sunt ser…

12. Februar 2020·1 Min.
Nicht kategorisiert

Es geht zum BGH: Frage der internationalen Zuständigkeit bei Flugticketbuchung

Auszug aus dem Berufungsurteil des OLG Frankfurt am Main Diese Worte lassen meine Augen strahlen: Mein erstes alleine betreutes Verfahren, welches den Weg zum BGH finden wird. Da e…

29. Januar 2020·1 Min.
Fluggastrechte

AG Köln: 200,00 € Erstattung für Cateringmangel in Lufthansa Business Class

Mit Urteil vom 9. Dezember 2019 hat das Amtsgericht Köln einem von Franz LLP vertretenen Passagier der Lufthansa einen Anspruch auf Zahlung von 200,00 € nebst vorgerichtlicher Rech…

11. Januar 2020·2 Min.
Rechtsprechung

LG Frankfurt a.M.: Fluggesellschaft darf Mails nicht zurückweisen

In einem von mir für die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V. betriebenen einstweiligen Verfügungsverfahren hat es das Landgericht Frankfurt am Main einer Fluggesellschaft

2. Januar 2020·1 Min.
Rechtsprechung

AG Berlin-Mitte: Lufthansa darf nicht für verfallene Flugsegmente nachberechnen

Update vom 2. Oktober 2019: Lufthansa hat die Berufung gegen die Entscheidung im Termin zur Verhandlung über die Berufung zurückgenommen. Das Urteil ist damit rechtskräftig. In die…

18. November 2019·6 Min.